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洪松在地鐵站巡查。

曾昊明 邵青 楊樹

“松姐”名叫洪松，是長沙市公安局公交分局蟠龍派出所萬家麗中隊民警。她于2000年參加公安工作，2015年底從雨花分局調(diào)至公交分局。本可以留在機關(guān)的她，不甘心整天坐在辦公室，主動請纓，要求到地鐵一線巡邏執(zhí)勤。在地鐵安保維穩(wěn)最前沿摸爬滾打的6年里，她不懈怠、不停步、不打折，哪里有急難險重的任務(wù)，哪里就有她奮斗的身影，在她的字典里沒有“松勁”這個詞，永遠都是馬上執(zhí)行、做到最好、干到極致。

1 一線抓逃不松勁

2018年，分局上馬地鐵人臉識別系統(tǒng)，洪松不等不靠，不斷鉆研業(yè)務(wù)，和同事們一起摸索出一套識別在逃人員的“三步工作法”，即觀察人臉找特殊、核查身份鑒真假、查找物品求關(guān)聯(lián)。有著多年基層公安工作經(jīng)驗的洪松深知，不少潛逃在外的在逃人員往往都有很強的反偵查能力，他們事前都會做好大量的應(yīng)對“功課”，通過各種方法進行偽裝，以逃避警方追捕。一般盤問的言語對答中很難發(fā)現(xiàn)破綻，因此初步核查時一定要多留個心眼，不然一不注意逃犯就會成為漏網(wǎng)之魚。在洪松看來，抓獲在逃人員很大程度上就是抓細節(jié)，細節(jié)決定成敗。通過仔細觀察人臉特征，認真核查身份證所有信息，查找嫌疑人的隨身物品、證件等，她精準(zhǔn)尋找著突破口，繼而一擊即中。

有了這套在工作實踐不斷摸索總結(jié)出來的方法，洪松總是能如同雷達般發(fā)現(xiàn)企圖混淆視聽的問題人員。談及如何抓獲在逃人員某劍平時，洪松說:“他一站在我眼前，我就有一種直覺?！北M管某劍平對洪松的所有提問對答如流，鎮(zhèn)定自若，但洪松沒有就此輕易放過。在要求核查其身份證時，某劍平聲稱未帶身份證且不記得身份證號，身上只有一把鑰匙和一張門禁卡。面對滴水不漏、鐵板一塊的某劍平，洪松不露聲色地仔細比對在逃人員信息庫里的照片。雖然能基本確認其為在逃人員，但為保證萬無一失，洪松另辟蹊徑，反向印證了其正在使用的手機號碼系其母親實名登記的。某劍平十分懊惱地嘆氣道:“沒想到我逃了這么多地方，最后會栽在長沙一個女民警手里?！眱H2018年，洪松和同事們就抓獲公安部網(wǎng)上在逃人員近20名，被分局同事稱為“長沙公交公安抓逃一姐”。

2 英語服務(wù)不松勁

光達派出所火車南站警務(wù)室內(nèi)有個特殊的英語角，每天清晨總能聽到陣陣朗讀聲，值班室墻上白板上總能看到定期更新的英語單詞或會話，中隊民輔警的手機里也總能看到學(xué)習(xí)英語的APP經(jīng)常處于使用狀態(tài)。這是洪松留給火車南站中隊的“禮物”，這不但提升了中隊民輔警的英語口語能力，更讓外國游客感受到了長沙公交公安民輔警的細心、熱心和愛心。

洪松是英語專業(yè)科班出身，在火車南站執(zhí)勤巡邏的日子里，她將專業(yè)和職業(yè)結(jié)合得天衣無縫:根據(jù)站內(nèi)工作實際，她手工制作白板手抄報，整理謄寫出一套常用英文交通詞匯手冊，分發(fā)給中隊每一位民輔警。同時，以中隊3名英語較好的民輔警為核心，組成英語興趣小組，互相督促、加強學(xué)習(xí)。在她的帶領(lǐng)下，中隊平均每月解答外籍人員咨詢100余人次，解決外籍人員求助20人次。

一天下午，剛剛完成例行巡邏盤查工作的洪松，發(fā)現(xiàn)購票大廳內(nèi)有一名外籍女性徘徊不前，神情焦急。洪松立刻帶領(lǐng)值班輔警上前詢問情況。經(jīng)簡單溝通，洪松了解到，這名外國游客打算前往涑灣鎮(zhèn)站，但身上只有港幣現(xiàn)金，無法購買車票，隨身攜帶的銀行卡又不能在站內(nèi)ATM機上取錢，由于語言不通、交流不暢，這名游客不知該如何是好。“Take it esay(別著急)?！焙樗梢贿叞矒釋Ψ?，一邊迅速聯(lián)系站務(wù)人員解決票務(wù)問題。經(jīng)協(xié)調(diào)，10分鐘后，洪松將這名外國游客順利地送上了地鐵，對方對她十分感謝。

“每到節(jié)假日，火車南站就會變成一個小型外事接待處?！焙樗尚ΨQ，“在那里巡邏執(zhí)勤，不會英語還真有點怵得慌!希望火車南站中隊能夠成為長沙公交公安隊伍外語服務(wù)的一扇窗口?！?/p>

3 轉(zhuǎn)換角色不松勁

2020年6月底，地鐵5號線運營在即。6月中旬，公交分局蟠龍派出所警力調(diào)配到位。為了更順利推進新派出所的工作，作為業(yè)務(wù)骨干，洪松被調(diào)至蟠龍派出所萬家麗站中隊。

一到新崗位，洪松二話沒說，卷起袖子投入新一輪戰(zhàn)斗:她帶領(lǐng)民輔警第一時間踏勘現(xiàn)場，全方位摸排中隊所轄6個站點30余個出入口周邊地形和環(huán)境，建立站務(wù)人員、站內(nèi)商鋪聯(lián)系群，確保第一時間獲取信息、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。她總是隨身攜帶一個筆記本，隨時記錄下容易造成客流擁塞的瓶頸位置和時間節(jié)點，及時調(diào)整護欄等位置，只為“方便群眾、安全有序、保障暢通”。每當(dāng)有大型安保任務(wù)，她都會根據(jù)上級方案，提前謀劃部署警力安排、責(zé)任分工、社會面防控等，讓每一個細節(jié)寫在紙上、落實到肩上、貫穿到工作中。

萬家麗站周邊有多個大型住宅小區(qū)，是瑣事糾紛頻發(fā)高發(fā)的中心站之一，如果不及時妥善處理，矛盾隨時可能升級，甚至轉(zhuǎn)化為違法犯罪行為，直接影響地鐵運行安全。近日，乘客沈某排隊購買地鐵車票時，被另一名抱小孩的乘客插隊，且對方出言不遜并推搡了自己，圍觀群眾越聚越多。洪松聞訊立刻趕到現(xiàn)場。經(jīng)了解，沈某在排隊時，確實被抱小孩的陳某插了隊，但陳某插隊是為了趕時間，因心急說話比較沖，且有推搡舉動。向雙方了解實情后，洪松本著“小事不出站、矛盾不上交、平安不出事”的原則，耐心勸說雙方，希望雙方能夠換位思考，出門在外要多相互理解。經(jīng)過半個多小時的調(diào)解，最終雙方達成共識。陳某表示自己以后外出時一定會提前出門，留足時間，有序排隊，沈某也表示體諒，一場因插隊引發(fā)的糾紛得到圓滿解決。

洪松說:“在地鐵站內(nèi)，每天都能遇到很多這類警情，大部分都是因為當(dāng)事雙方過于強調(diào)自己的利益，而忽略了對方利益，得理不饒人，揪住一句話、一個小動作非要爭個輸贏，就是為了賭贏那口氣。小事不必斤斤計較，大事不必太過苛責(zé)，彼此多一些忍讓，多一分理解，矛盾自然越來越少，我們的出行也會越來越平安順暢?！?/p>

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同事眼中的松姐

作為萬家麗站中隊的主心骨，洪松凡事都和男民警一樣沖鋒在前，以自己的實際行動踐行從警警言，護航群眾平安出行。

———長沙市公安局公交分局◇龍派出所政治教導(dǎo)員陳頤平

松姐是我們公認的“抓逃一姐”。在平時工作中，對中隊里的年輕民輔警，她總是毫無保留地傳授辦案技巧，真是巾幗不讓須眉。

———長沙市公安局公交分局蟠龍派出所民警李洪吉

洪松給光達派出所火車南站中隊留下了一個好傳統(tǒng)，在今后的工作中，我們一定會將英語角發(fā)揚光大。

———長沙市公安局公交分局光達派出所民警劉建峰

作者：曾昊明 邵青 楊樹

責(zé)編：萬丹

來源：法制周報